Оформляете заказ
Выбираете товар, нажимаете «Купить» и заполняете форму с именем и телефоном. Если нужно, мы уточним детали перед отправкой.
Мы готовим и отправляем посылку
Проверяем товар, фиксируем комплектность, аккуратно упаковываем и оформляем официальное отправление через Почту России. Трек-номер для отслеживания — вам сразу после отправки.
Посылка едет в ваше отделение
Доставка по России обычно занимает 5–14 дней в зависимости от региона. Отслеживать можно на pochta.ru по трек-номеру.
Вы приходите и оплачиваете
Когда Почта уведомит о прибытии посылки — приходите в отделение и оплачиваете заказ. Только после оплаты посылка выдаётся на руки.
Получаете и проверяете
После оплаты вы получаете посылку и можете вскрыть её прямо в отделении. Если что-то не так — свяжитесь с нами, разберёмся.
Важно знать
- Доставка — только через Почту России. Другие службы не принимают рецептурные и специфические препараты.
- Вскрытие посылки возможно только после оплаты — это стандартное правило Почты России, одинаковое для всех отправителей.
- Каждый заказ перед отправкой проверяется и фотофиксируется.
- Срок хранения посылки в отделении — 14 дней.
Если обнаружили несоответствие
Если при получении товар не совпадает с заказом или комплектация неполная — свяжитесь с нами сразу. Мы оперативно рассмотрим ситуацию и предложим решение: обмен, досыл или другое урегулирование.